Ciclo IA Generativa – Sesión 1
IA en Clientes: Marketing, Ventas y Atención al Cliente
La adopción de la IA es como una cinta de correr que acelera cada trimestre: si no empezamos a trotar ahora, el ritmo nos superará. En esta sesión, analizamos cómo la IA aumenta las capacidades humanas para atraer, cerrar y fidelizar clientes, pasando de simples asistentes de chat a agentes autónomos integrados en los procesos de negocio.
Casos de uso clave:
🎨
Marketing: adaptación multicanal de contenidos, generación de imágenes de producto y vídeo personalizado.
Marketing: adaptación multicanal de contenidos, generación de imágenes de producto y vídeo personalizado.
📈
Ventas: integración de CRM en el correo (Outlook/Teams) y automatización de presupuestos y notas de reunión.
Ventas: integración de CRM en el correo (Outlook/Teams) y automatización de presupuestos y notas de reunión.
🎧
Atención al Cliente: chatbots de lenguaje natural y «Google corporativo» para acceso inmediato al conocimiento interno.
Atención al Cliente: chatbots de lenguaje natural y «Google corporativo» para acceso inmediato al conocimiento interno.
🚀
Estrategia: tres niveles de adopción, desde herramientas aisladas hasta una hoja de ruta global corporativa.
Estrategia: tres niveles de adopción, desde herramientas aisladas hasta una hoja de ruta global corporativa.
Aprovecha la oportunidad de innovar antes que tu competencia.
