Los entornos híbridos y multicloud generan grandes volúmenes de métricas, logs, eventos y alertas distribuidos entre herramientas y equipos. Sin una visión unificada, resulta difícil detectar degradaciones, identificar causas, prever saturaciones y actuar con rapidez. Desde nuestra UNE de Cloud diseñamos modelos de observabilidad y automatización que consolidan la información operacional, mejoran la toma de decisiones y reducen tareas manuales mediante procesos repetibles, medibles y seguros.
Capacidades estratégicas
- Monitorización integral de infraestructura y servicios: Diseñamos e implantamos modelos de monitorización para servidores, almacenamiento, virtualización, redes, bases de datos, aplicaciones, servicios cloud y sedes distribuidas. Definimos cobertura, umbrales, dependencias, cuadros de mando y niveles de servicio adaptados a cada entorno.
- Monitorización con PRTG: Desplegamos, configuramos y optimizamos PRTG para centralizar la supervisión de disponibilidad, rendimiento, tráfico, dispositivos y servicios. Estructuramos sensores, sondas remotas, mapas, notificaciones, escalados e informes para facilitar una operación clara y mantenible.
- Observabilidad y correlación de telemetría: Integramos métricas, logs, trazas, eventos y datos de experiencia para obtener contexto de extremo a extremo. Diseñamos paneles y modelos de correlación que facilitan la identificación de anomalías, dependencias, impactos y causas raíz.
- Capacity Management y planificación: Analizamos consumo, utilización, crecimiento y tendencias de capacidad en cómputo, memoria, almacenamiento, red y plataformas cloud. Elaboramos previsiones, escenarios y recomendaciones para anticipar saturaciones, ajustar recursos y planificar inversiones.
- CloudOps: Establecemos prácticas operativas para administrar entornos cloud públicos, privados e híbridos. Integramos monitorización, gobierno, automatización, control de configuración, rendimiento, disponibilidad y optimización de recursos bajo procedimientos comunes.
- InfraOps: Estandarizamos la operación de servidores, virtualización, almacenamiento y plataformas de datacenter. Automatizamos provisión, configuración, parcheado, validaciones, inventario y tareas recurrentes, reduciendo variabilidad y tiempos de intervención.
- NetOps: Mejoramos la visibilidad y operación de redes mediante monitorización de dispositivos, enlaces, tráfico, latencia, disponibilidad y configuración. Incorporamos automatización para comprobaciones, cambios controlados, copias de configuración y respuesta ante eventos.
- Automatización e Infrastructure as Code: Diseñamos flujos y componentes reutilizables con Ansible, Terraform, PowerShell, Python y APIs. Aplicamos control de versiones, validaciones, segregación de funciones y trazabilidad para ejecutar cambios de forma consistente y gobernada.
- Gestión de eventos, alertas e incidencias: Definimos políticas de alertado, deduplicación, enriquecimiento, priorización y escalado. Integramos las plataformas de observabilidad con herramientas ITSM para mejorar el registro, la asignación, el seguimiento y la resolución de incidencias.
- AIOps y remediación automatizada: Aplicamos analítica y automatización para detectar comportamientos anómalos, correlacionar eventos y activar respuestas predefinidas. Diseñamos procesos supervisados y de circuito cerrado cuando el nivel de madurez y control del entorno lo permite.
- Cuadros de mando, SLA y mejora continua: Construimos vistas técnicas, operativas y ejecutivas con indicadores de disponibilidad, rendimiento, capacidad, cumplimiento y calidad del servicio. Revisamos tendencias y resultados para orientar planes de mejora continua.
Fabricantes y tecnologías
Combinamos plataformas de monitorización, observabilidad, automatización y gestión para construir un modelo operativo adaptado a la realidad tecnológica y al nivel de madurez de cada organización.
- Monitorización y gestión de infraestructura: Paessler PRTG, SolarWinds, ManageEngine, Zabbix, Nagios y herramientas nativas de fabricantes.
- Observabilidad, métricas, logs y trazas: Prometheus, Grafana, Elastic, Dynatrace, Splunk y Azure Monitor.
- CloudOps y plataformas cloud: Microsoft Azure Monitor, Azure Arc, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations, VMware Aria Operations, Nutanix Prism y Red Hat OpenShift.
- Automatización e Infrastructure as Code: Red Hat Ansible Automation Platform, Terraform, PowerShell, Python, GitHub, GitLab y Azure DevOps.
- NetOps y observabilidad de red: Cisco, HPE Aruba Networking, Juniper Networks, Fortinet, Palo Alto Networks, Arista, IBM SevOne y soluciones de análisis de tráfico y configuración.
- ITSM, eventos e integración: ServiceNow, Proactivanet, Jira Service Management, BMC, Microsoft System Center, APIs, webhooks y plataformas de orquestación e integración.
- Capacity Management y FinOps: Herramientas de capacidad y optimización integradas en las plataformas cloud, virtualización y observabilidad, complementadas con reporting y modelos de planificación.
Resultado: operaciones tecnológicas más visibles, proactivas, automatizadas y alineadas con la disponibilidad, el rendimiento y la evolución del negocio.
