Eficiencia operativa, omnicanalidad y resiliencia aseguradora
El sector asegurador afronta la exigencia de reducir su ratio combinado, acelerar la liquidación de siniestros y cumplir con DORA, Solvencia II y la Ley Crea y Crece, en un mercado donde los asegurados demandan respuestas digitales inmediatas y personalizadas.
En Nunsys Group aportamos soluciones tecnológicas integrales para aseguradoras, mutuas y brokers, combinando automatización de procesos con IA en entornos privados sin reentrenar modelos públicos y BPO, plataformas omnicanal para el asegurado e infraestructura segura con SOC propio 24×7 y Data Center Tier III+ en Paterna para proteger datos confidenciales y sostener la continuidad operativa.
- Suscripción y Contratación
Configuración ágil de ofertas y tarifas con CPQ, evaluación predictiva de riesgos y emisión multicanal de pólizas con firma electrónica y biométrica según eIDAS.
- Gestión y Liquidación de Siniestros
Triaje automático de partes, asignación inteligente de peritos y reparadores y gestión integral de reclamaciones con trazabilidad completa.
- Atención y Fidelización del Asegurado
Portales de autoservicio, apps móviles de gestión de pólizas y atención multicanal asistida por IA en entornos privados y chatbots.
- Red de Mediación y Liquidaciones
Control y liquidación automatizada de comisiones para mediadores, facturación electrónica certificada según Ley Crea y Crece y portales dedicados a la red de agencias.
Beneficios Clave
- Reducción del ratio combinado y costes:
Automatización de tareas repetitivas en siniestros y administración con IA en privado, RPA y BPO documental con custodia legal certificada.
- Adecuación normativa y resiliencia DORA:
Alineación y trazabilidad frente a DORA, Solvencia II, Ley Crea y Crece, ENS de Nivel Alto según RD 311/2022 e ISO 27001.
- Agilidad en la resolución de siniestros:
Menores tiempos de tramitación y liquidación, con mejor NPS y retención de asegurados.
- Seguridad y disponibilidad 24x7:
Custodia segura de datos médicos y patrimoniales y protección continua frente a ciberataques desde SOC propio.