Experiencia omnicanal, control de mermas y seguridad en el punto de venta
El comercio minorista opera en un entorno de márgenes ajustados, alta competencia multicanal y una estricta presión normativa. El control de la pérdida desconocida (hurtos, mermas y descuadres de inventario), la adaptación obligatoria a los nuevos estándares de pago seguro (PCI-DSS v4.x), la implantación de la factura electrónica y la exigencia de una experiencia de compra fluida entre la tienda física y el canal digital marcan la agenda del sector.
En Nunsys Group conectamos toda la operativa del comercio minorista: unificamos la tienda física y la venta online bajo una arquitectura omnicanal, digitalizamos los puntos de venta con cartelería interactiva y conectividad de alta disponibilidad, protegemos las pasarelas de pago frente a fraudes y ciberataques, y desplegamos infraestructura cloud segura con soporte especializado 24×7.
- Tienda Física y Punto de Venta (TPV/POS)
Terminales punto de venta ágiles con múltiples medios de pago (tarjeta, contactless, Bizum y wallets digitales), aplicación automática de promociones y fidelización, con actualización del stock por referencia, talla y color en tiempo real.
- Almacén, Tránsito y Logística Omnicanal
Gestión de almacenes (SGA/WMS) y preparación ágil de pedidos para modelos Click & Collect, Ship-from-Store y Cross-docking, coordinando almacenes centrales y red de tiendas para evitar roturas de stock y optimizar el surtido en campañas clave.
- E-Commerce y Experiencia Digital
Plataformas de comercio electrónico escalables con catálogo, precios y stock sincronizados con las tiendas físicas, y atención al cliente omnicanal integrada con contact center para incidencias en pedidos y devoluciones.
- Fidelización, Marketing y Back-Office
Programas de fidelización y CRM basados en el comportamiento de compra con cumplimiento del RGPD, y cuadros de mando consolidados para el análisis de ventas, márgenes comerciales y rendimiento por tienda y categoría.
Beneficios Clave
- Cumplimiento Normativo y Pagos Seguros:
Alineación con PCI-DSS v4.x, RGPD y facturación electrónica, segmentando de forma segura el entorno de datos de tarjeta (CDE).
- Reducción de Pérdida Desconocida y Mermas:
Trazabilidad de inventario en tiempo real y control de movimientos por tienda y referencia para minimizar descuadres y mermas.
- Mayor Rotación y Menos Roturas de Stock:
Visibilidad compartida del inventario entre el canal físico y el digital, agilizando la reposición y la gestión de devoluciones.
- Tienda y E-Commerce Siempre Disponibles:
Conectividad robusta en tiendas, protección frente a fraudes online (e-skimming / Magecart) y soporte técnico 24×7 durante picos de venta.