Gestión Moderna del Puesto de Trabajo

La gestión moderna del puesto de trabajo permite administrar de forma centralizada todo el ciclo de vida de los dispositivos, usuarios, aplicaciones, servicios y activos tecnológicos de una organización. Desde el aprovisionamiento inicial de un equipo hasta su soporte, actualización, control de cumplimiento, protección de datos y retirada, el objetivo es simplificar la operación TI y ofrecer a los empleados una experiencia digital segura, productiva y homogénea desde cualquier ubicación.

Combinamos consultoría, implantación, integración y servicios gestionados para adaptar cada solución al nivel de madurez, necesidades operativas y requisitos de seguridad de cada cliente. Nuestro enfoque permite conectar la gestión del endpoint, la mesa de servicio, el inventario, la automatización de procesos y la ciberseguridad bajo una visión común del entorno de trabajo.

Características y capacidades

ManageEngine: gestión integral de TI

ManageEngine ofrece un amplio portfolio de soluciones para gestionar infraestructuras, servicios, endpoints, identidades, seguridad, operaciones TI, analítica y automatización. Su propuesta permite a los departamentos de TI disponer de herramientas especializadas para cubrir necesidades como ITSM, ITAM, gestión de endpoints, monitorización, seguridad, Active Directory, Microsoft 365, privilegios, logs, cumplimiento y observabilidad.

• Gestión de servicios TI, tickets, solicitudes, cambios, problemas, catálogo de servicios y base de conocimiento.
• Inventario y gestión de activos hardware, software, licencias y ciclo de vida.
• Gestión unificada de endpoints, parcheado, despliegue de software, control remoto y configuración de dispositivos.
• Administración y auditoría de entornos Microsoft 365, Active Directory, Exchange y servicios cloud.
• Monitorización de infraestructura, redes, aplicaciones, rendimiento y disponibilidad.
• Seguridad, SIEM, auditoría, gestión de accesos privilegiados y cumplimiento normativo.

ProactivaNET ITSM e ITAM

ProactivaNET es una plataforma especializada en gestión de servicios TI y gestión de activos TI, con una integración nativa entre ITSM e ITAM. Permite controlar el inventario, automatizar procesos de soporte, mejorar la trazabilidad de los servicios y relacionar activos, usuarios, incidencias, cambios y configuración en una visión única.

• Gestión de incidencias, peticiones, problemas, cambios, entregas y niveles de servicio.
• Catálogo y cartera de servicios para estandarizar la relación entre TI y negocio.
• Inventario automático de activos, software, licencias y elementos de configuración.
• CMDB para relacionar activos, servicios, usuarios, proveedores y dependencias.
• Automatización de flujos de trabajo, escalados, aprobaciones y tareas repetitivas.
• Portal de autoservicio, base de conocimiento, chatbot multicanal y soporte remoto.

Microsoft Intune

Microsoft Intune es la solución cloud de Microsoft para la gestión y protección de endpoints, aplicaciones y datos corporativos. Permite administrar dispositivos Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android y Linux, aplicar políticas de cumplimiento, proteger aplicaciones corporativas y habilitar modelos de trabajo híbrido bajo principios de Zero Trust.

• Alta, configuración y administración de dispositivos corporativos y personales.
• Despliegue automatizado de equipos mediante Windows Autopilot.
• Políticas de configuración, cumplimiento, seguridad y acceso condicional.
• Gestión y protección de aplicaciones mediante MDM y MAM.
• Distribución de software, actualizaciones, perfiles, certificados y configuraciones.
• Integración con Microsoft Entra ID, Microsoft Defender, Microsoft 365 y herramientas de seguridad de Microsoft.
• Monitorización, reporting, acciones remotas, analítica de experiencia y soporte al usuario.