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SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud es la plataforma de comercio digital de SAP para organizaciones con modelos B2B, B2C y B2B2C. Permite gestionar catálogos, precios, promociones, clientes, pedidos, autoservicio y experiencias omnicanal, conectando el canal digital con los procesos empresariales.

Desde Sothis acompañamos a las empresas en la implantación e integración de SAP Commerce Cloud para crear canales digitales escalables, conectados con SAP ERP y orientados a mejorar la experiencia de compra, la eficiencia operativa y el crecimiento comercial.

Capacidades Estratégicas

¿Por qué SAP Commerce Cloud?

SAP Commerce Cloud permite transformar el canal digital en una extensión real del negocio, conectando la experiencia de compra con datos de producto, precios, disponibilidad, pedidos y clientes.

Para compañías con modelos complejos de venta, distribuidores, canales B2B o comercio omnicanal, aporta una base robusta para escalar el e-commerce sin aislarlo de los procesos empresariales.

Comercio B2B y B2C
Soporta modelos de venta a cliente final, distribuidores, dealers, empresas y canales mixtos.
Gestión de catálogo
Permite administrar productos, variantes, contenidos, precios y promociones en un entorno estructurado.
Autoservicio de clientes
Facilita pedidos, consultas, historial, facturas, contratos y gestión de cuentas desde el portal.
Personalización de experiencia
Adapta contenidos, ofertas y procesos de compra según perfil, comportamiento o segmento.
Gestión de pedidos
Conecta la experiencia online con procesos de stock, pedidos, logística y facturación.
Assisted service
Permite que equipos de venta o servicio acompañen a clientes durante el proceso de compra.
Integración con ERP
Sincroniza clientes, materiales, precios, disponibilidad y documentos comerciales con SAP.
Escalabilidad omnicanal
Prepara la arquitectura para nuevos canales, mercados y modelos de comercio digital.

Beneficios Clave

  • Canal digital conectado

Integra e-commerce con datos reales de clientes, productos, precios, stock y pedidos.

  • Mayor autonomía del cliente

Reduce carga administrativa mediante autoservicio de pedidos, consultas y documentación.

  • Mejor experiencia de compra

Ofrece interacciones más fluidas, personalizadas y coherentes en diferentes canales.

  • Eficiencia operativa

Automatiza procesos comerciales y reduce tareas manuales entre e-commerce y back office.

  • Crecimiento escalable

Facilita la expansión hacia nuevos mercados, canales o modelos B2B/B2C.